Operációs rendszerek: Az operációs rendszerek modul a személyi számítógép és az operációs rendszer használatával kapcsolatos alapvető ismereteket közvetíti. Tudni kell módosítani a fontosabb beállításokat, használni kell a beépített súgófunkciókat, és tudni kell kezelni a „nem válaszoló” alkalmazásokat, valamint az Asztal parancsikonjait és az alkalmazásablakokat is. Tudni kell könyvtárakat/mappákat kell létrehozni, kezelni és rendszerezni, fájlokat és könyvtárakat/mappákat másolni, mozgatni és törölni, fájlokat tömöríteni és kibontani. A résztvevőnek tisztában kell lennie a számítógépes vírus fogalmával, és tudnia kell vírusellenőrző szoftvert használni. Ismernie kell továbbá az operációs rendszeren belül elérhető egyszerű szövegszerkesztőket és nyomtatásvezérlő funkciókat is.

Információ és kommunikáció: A résztvevőnek számot kell adnia arról, hogy tisztában van az internet használatával kapcsolatos alapvető fogalmakkal és szakkifejezésekkel, illetve a legfontosabb biztonsági szempontokkal. Egyszerű webes keresési feladatokat kell elvégeznie webböngésző és valamely kereső használatával. Képesnek kell lennie arra, hogy a honlapokat felvegye a Kedvencek/Könyvjelzők közé, valamint hogy kinyomtasson weblapokat és találati listákat. A webes űrlapokon is biztonsággal el kell igazodnia.

A résztvevőnek az elektronikus levelezéssel (e-mail) kapcsolatos alapvető ismeretekkel kell rendelkeznie. Levelezőrendszeren keresztül üzeneteket kell tudni küldeni, fogadni, levélhez fájlokat csatolni. A résztvevőnek képesnek kell lennie a levelezőrendszer mappáit/könyvtárait kezelni és rendszerezni.